先收集证据，染后向物业反映，如果物业不管我们可以向街道反映情况，请求解决，如果无法解决那么就打分管的片警的电话或者是110报警电话，一般通过协商就能解决，如果还是不行就打12345市长热线电话，把事情说清楚，第二天就会有相关部门人员来处理了。
当然了，也可以直接到法院起诉，保存好证据。
