1打平台客服电话进行反馈。用户可以通过浏览器查找相应平台的客服热线，进行投诉。其中，淘宝平台的客服投诉电话是【9510211】。
2、通过平台的官方客服进行投诉。假设消费者在软件中选购商品时，对服务态度不满意等，可以通过平台官方人工客服进行反馈。一般情况下，每个平台都有人工客服，可以通过客服解决。
还可以选择拨打【12315】热线进行投诉反馈，不过，需要在“12315”前加上所投诉的商家的所在地又或是所需投诉的电商平台公司注册所在地的地区区号，即区号＋12315。
怎样投诉商家
1.
可以拨打市场监管投诉举报电话
2.
可以通过信函、传真、短信、电子邮件和网站投诉平台等形式举报
3.
可以直接到工商行政管理部门举报。
