公众号会话指的是在公众号里面进行会话的行为，也就是说在相关的公众号里面发起对话的行为。公众号会话一般来讲都有对应的人员与之进行会话交谈。
聊天会话指的是通过聊天窗口进行的对话，也就是说直接使用聊天窗口进行会话。聊天会话也是最常见的一种会话模式。
