vivoX21手机解锁时提醒红外线遮挡，这种情况不能通过设置手机功能解决问题，请用户清理手机屏幕上的脏污。如果您的手机贴了不透明的保护膜，那么请尽快取下保护膜。
如果手机使用了全包保护套，导致听筒附近被遮挡，取下保护套即可。
最严重的问题就是手机硬件有故障，此时您可以将手机送至vivo售后服务中心进行检修。
