可能是电源电压不稳定，可以检查电源电压洗衣机的主板坏了，可以更换洗衣机的主板控制回路故障，检查线路，找工作人员维修可能是程序出错，需要更换洗衣机芯片，找联系售后找专业人员进行维修检测。
海尔晶彩洗衣机触屏按键失灵
1、洗衣机触摸屏失灵，有可能是因为使用的时间久了，出现反应慢的情况，可以稍微等一下，再使用。
2、还有可能是因为接触不良导致的，需及时进行处理。
3、检查滚筒洗衣机面板的外观，再使用干净的湿抹布擦拭洗衣机的前控面板、箱体中间位置，以及接缝处，然后使用干布再次擦拭。等滚筒洗衣机的面板干燥后，再进行测试，就可以正常使用了。
4、要是不行，需联系专业人员进行维修
