1.在线客服和语音客服比起来在线客服会更好一点。
2.在线客服只需要打字和别人交流，语音客服的话，是需要打电话给别人交流，不适合社恐的人。
3.在线客服社恐也可以做，只要打字速度可以就好了。
在线客服和语音客服哪个更好
主要看你更擅长电脑打字还是更擅长语音沟通，只要是自己喜欢的方式工作就不会觉得不好
语音客服沟通更有感染力，在沟通中也更能识别到客户情绪，便于及时有效的安抚在线客服通过文字进行沟通，一般一段话不同的人读可能会有不同的解法，双方容易出现误会。
