交管12123上查询不到新换驾驶证的信息，原因主要是有：
1、机动车辆交通管理部门系统的数据暂时并没有更新，这种情况下，在交管12123APP上并不能查询到相关信息。只能等待相关信息全部同步后，才能够到交管12123APP上查看。
2、更换机动车驾驶证后，当地的交管12123APP并没有提交相关的资料。这种情况需要联系办理更换驾驶证的营业网点，找到工作人员来查询相关的原因，由工作人员解决无法查询的问题。
3、更换机动车驾驶证的时候，注册登记地选择时出现错误，这种情况下在交管12123APP上查询不到档案编号。出现这种情况需要到办理业务的网点重新核对注册登记的驾驶证核发地址，只有将数据核对后，才能够更新到APP上。
