根据您描述的车辆情况可能是充电桩或者充电器原因导致的，首先尝试其他充电桩，如依旧无法充电很可能是车辆控制器导致的，建议及时处理。出现这种情况，如果充不了电，就给给客服打电话，这种情况只要证明不是你的问题就可以了，必修就可以
