原因是地址设置错误或者是网络因素。解决方法:
1.完成智能锁安装，上电池。
2.插入网关模块(选配功能)。
3.手机下载“锁道”APP，并完成注册。
4.进入智能锁系统，修改管理员密码并打开“远程开锁功能”，设置“远程开锁指令(2~4位，按您自己喜好设置即可)”
5.在智能锁系统中选择“配置WIFI”选项，再在手机上点击“绑定门锁”进行WIFI配置，等待1分钟完成连接。
6.使用远程开锁功能：告知需要开锁的人您设置的“开锁指令”并在智能锁上输入指令，按“√”，此时您的手机收到开锁请求，您输入管理员密码即可远程开锁。
