原因分析：手机出现软件故障，音频驱动损坏。类似情况的可以尝试从相关手机的官方网站下载驱动。如果驱动还无法解决，不要擅自拆机，需要找专业的维修店返厂修理。
还有一种情况是第三方应用程序将音频系统设置为呼叫状态，不还原的话，音频频道就会混乱，从听筒里播放音乐，从扬声器里听不到声音
