1.检查苹果手机本身硬件有没有故障，可以接上外接耳机，用手机播放一段音乐试试看能不能通过耳机听到音乐，以此方法来检测是否是手机自身的扬声器硬件故障。如果用耳机听就有声音，把耳机拔下来就听不到任何声音，多半是手机本身的扬声器硬件故障。
2.检查手机系统软件。
