以客户为中心的服务理念，是在销售前和销售后都为客户提供积极的服务，从客户的角度看待问题，了解客户的需求，帮助客户解决问题。以客户为中心是一种与客户开展业务的方式。
以客户为中心的服务理念
企业存在的理由是创造客户，创造客户是一个从无到有的过程，要寻找客户，首先就要从客户的角度出发，才能找到精准的客户。
客户是企业生存和收入的来源，客户的存在，是为企业提供运营的资本，一个没有客户的企业，是无法生存的，因此从侧面来看，客户就是企业的老板。
客户买任何的产品，都是有需求的，如果销售者没有从客户的角度出发，是无法推敲客户的需求，有效推敲客户的需求，才能促进交易。
