可能原因和处理方法：
1、可能是软件被隐藏了，建议打开应用程序—菜单—显示隐藏应用程序—查看是否勾选不显示的软件了（如勾选，将其取消勾选即可）
2、检查是否将图标归纳到了其它文件夹中了。
如果以上操作均无效建议您备份手机数据，恢复出厂设置。
3、如果恢复出厂设置问题依然存在，建议将手机送至就近的服务中心进行检测及进一步处理。
我的手机为什么没短信息工能
你自己个人设备不存在没有短信息的功能，所有的设备都会在页面内显示当前的短信息功能，如果说没有的情况下，可能是因为你自己个人软件被进行了隐藏
