1、请您确认充电口是否进液或者存在异物，如果有进液或异物，建议对充电口及时清洁，清洁步骤如下：请您先关机，然后使用干燥的吸水纸巾或吸水布清理（注意防止纸巾碎屑掉入尾插中）建议您3~4小时之内不要使用充电线和耳机线，让手机充电接口自然风干。同时请您检查耳机线或充电线端口是否也有液体或异物，并按照相同操作处理。清洁完成后请重启手机，确认是否还有该异常现象的提示
2、如果您观察到端口出现腐蚀（类似发霉形态），建议您及时到网点维修。
3、请您更换华为标配数据线或者更换华为标配转接头尝试。部分非华为标配数据线可能存在不兼容问题。
4、请您将手机升级至最新版本尝试。若以上方法未能解决您的问题，请您提前备份好数据，携带购机发票前往华为客户服务中心检测处理。
