可以拿着外包装盒和发票到线下的旗舰店让售后帮你解开，或者您电话联络官方售后，核实您的身份以后也可以帮你解开。或者选择刷机，步骤：关机状态下同时按住电源键和音量上键，进入recovery模式选择“清除数据”清除缓存数据清除所有数据重启即可。
