计入品质退款的一般有：质量问题，颜色，款式，图案描述不符。材质面料与商品描述不符，做工瑕疵，做工问题，性能故障 功能缺失，外观参数不符，这些都是计入品质退款。
所以在客户申请前可以先沟通好让他申请：其他，多拍或是不想要，这些不是品质退款的原因，或是你直接给客户申请好退款原因，让他那边确认也是可以的
