不是。10086人工服务不是24小时在线的。人工服务时间为08:00-22:00，其余时间为电话系统语音或者机器人自助服务。10086中国移动热线号码是原客服号码1860、1861的全面升级进化版本，从2006年6月18日开始使用。
10086客服是24小时的吗
10086人工客服24小时上班。
为不断提升服务能力，为广大热线客户提供更优质的人工服务，2014年12月16日起，我公司10086热线人工服务将于晚22:30至次日早8:00期间执行夜间服务流程，夜间服务期间10086人工只提供停开机、故障申告等紧急服务，其他服务可通过10086自动语音、短信营业厅、网上营业厅、掌上营业厅等自助方式进行查询和办理。
