原因是系统兼容问题导致的
解决方法如下：
1.因为office2019仅支持windows10，不再支持win7，win8、1等版本。因此建议先配置好一台windows10虚拟机，然后将下载好的Office Tool Plus工具拷贝到虚拟机上。2.然后双击Office Tool Plus、exe工具。在打开的页面中选择下载office。通道选择Dogfood，版本选择x64，下载方式一般是选择迅雷下载，如果出错的话就使用aria2下载。然后点击查询版本号，最后再点击开始下载。3.这个时候，程序就会自动下载安装包，会显示下载速度和进度。下载完毕后会提示下载完成。4.下载完成后，我们在点击下载工具上的安装Office。
