原因如下
（一）检查静音键
1、在苹果手机正面左侧上有一个静音键，可以控制当前手机铃声。当发现手机没有提示声音时，请先检测是否打开了静音功能。
（二）重新启动手机
1、请长按苹果手机顶部的“电源键”按钮，打开关机选项
2、随后请滑动滑块关机，然后再按电源键开机。
