首先用户检查一下是不是宽带欠费导致的，若是欠费了的话，只需进行充值操作，充值成功后将手机与路由器都重启一下就可以解决问题了。
wifi下尽量不要离远或穿墙（建议有线），检查路由器网线是否松动，DNS设置为8.8.8.8。可直接打电话询问宽带公司情况（线路正在检修等），并让他们来检查网络问题
宽带状态不在线怎么修
宽带不在线两种原因:
1、你家宽带费到期了。
2、网络通讯线路故障 解决办法：
a、拨打当地运营商人工客服电话 报下自己家的ADSL宽带帐号向客服核实号码本人信息宽带是否欠费停机了， 是否资金充足 。
b、如果是网络故障拨打当地运营商电话申请宽带故障报修。
