出现此问题可以参考如下解决方法：
1.首先，打开手机相机。
2.打开之后，可以看到进入的是普通拍照模式。切换成全景拍摄模式。
3.要启动全景拍照，要首先按下快门键，然后向左或向右水平均匀移动以拍摄全景照片。
4.全景拍照达到最大的范围上限，相机会自动停止并保存已拍摄照片。
