可以退的。
从卖家处了解到，与商家协商退货的问题时，大品牌的商家对于不能退货的，会要求你把相关图片正面发过来，确定充电宝是真的有问题，一般会重新邮寄的。
如果遇到那些无德商家必须要求退回充电宝才能重新发货。此时可以申请客服介入维护自己合法的权益。
