如果商家能够确定对方是恶意下单，并且有实质证据，可以拒绝发货。也可以直接单方面取消订单。不过要经过平台的审核，建议商家把购买账号反馈给平台，并且上传实质证据，证实该账号属于恶意下单，让平台取消订单即可。商家面对客户的恶意刁难，也可以维护自己的权益。
