1、直接找人工服务说你要退换货，当然是要给个合理的解释，货品有什么问题都要拍照说明
2、因为不是所有商家都支持七天无理由退货，所以如果商家不给退，得物客服也没办法啦。买的时候先问好。
3、如果是货品有问题而退货的话，可以要求商家给你出邮费，如果只是个人原因换货，那你可能要自己承担运费。
其实得物的退货流程就跟淘宝差不多，不同的点可能在于得物是第三平台，所以售后问题它需要跟卖家和买家同时交流以达成意见一致。所以不管是在回复还是审核的时间都比较长，如果心急的人可能会没耐心，但是也没办法，凡事都有个程序，如果卖家收到你退货确定没问题就会在两个工作日给你退款或换货，如果超出了这个时间你可以打给得物的客服催促他
得物退货怎么退款无需退货
不存在这种情况，因为当前平台针对于货品管理相对来说还是比较严格，在进行使用的过程中所产生的使用退款都是需要先将商品进行退回之后，才能够完成你自己个人的退款处理
