可能原因如下:
1.导航地图有两种运行模式，一种是车头向上，另一种是正北向上。
如果你选择了车头向上，地图会转动，而箭头不动。
如果你选择了正北向上，则箭头会转动，地图不动。
点击地图界面的方向箭头，可转换模式。
2.手机内置导航模块故障，搜不到卫星，定不了位。
3.导航端口设置不对，各个地图和手机匹配的端口不一样。
