服务质量的提高有利于企业维系与客户之间关系，使客户增加对企业的好感度和忠诚度服务质量的提升是满足客户需求的重要保证，也可以使目标市场的客户更为稳定，同时通过企业对自身服务质量的严格要求，使得自身产品质量提升，获得良好的口碑，从而发展新客户，扩大企业的销售规模。
