1.可能是由于设置关闭所有声音选项导致，建议通过手机设定-（我的设备/设备）-辅助功能-（倾听）-关闭所有声音，取消对勾。
2.查看手机是否处于静音状态，设定-声音-音量，将各项音量调大尝试。
3.若无效，请备份手机中数据（联系人、多媒体文件等），将手机恢复出厂设置。
为什么ViVO开声音到最大，却没有声音
1、如果连接了蓝牙耳机或有线耳机，请断开连接后再尝试2、关闭后台运行软件再重新尝试3、调出控制中心，关闭静音模式、勿扰模式/专注模式4、检查通话时免提是否有声音 ，排除播放音乐、视频等资源本身异常5、如果机身受到摔损，外放进液、进灰等情况，可能影响出声，请前往vivo客户服务中心检测6、请确保扬声器没有被遮挡或堵塞，如保护壳、污垢等。如果有堵塞的情况，可以尝试清理或前往vivo客户服务中心清理
7、重启设备
为什么ViVO开声音到最大，却没有声音
原因：
1、声音调低了2、软件兼容性问题3、系统内部文件损坏或丢失解决方法：
1、按音量加键将声音调大2、关闭后台运行软件再重新尝试3、进入手机设置--声音中关闭静音模式，将手机调成响铃状态4、检查手机通话时免提是否有声，排除播放音乐、视频等资源本身异常5、重启手机查看是否恢复6、进入手机设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置后查看7、若是以上方法未能帮忙恢复，建议您将手机送至售后服务中心
