尝试长按开关机按键,如果能重启,这是最好的了。上述方法都没用的话,试着同时按下Home和休眠/唤醒键,并保持不放大约10秒钟,就能强制关机了。如果上述方法不行,可以尝试连接PC机,使用PP助手、itools等工具中的【重启】功能。无法开机如果是硬件故障的原因,那就需要找苹果售后检修机器了。