不正常。
海尔冰箱冷冻室不够冷，出现这种情况，一般是以下两种原因：
一种是冷冻室的温度调节器出现了损坏，导致无法调节温度，冰箱无法降温制冷
还有一种情况是冰箱的制冷系统出现了损坏，比如电路出现了短路老化的现象。
建议不要私自拆卸，以免出现更严重的问题，可以请专业的维修人员上门来进行检修。
