解决方法：
1.确定游戏账号为原始账号，尝试使用游戏账号登陆，避免因为账号错误导致数据消失
2.确定部落冲突客户端为原始客户端， 避免客户端更改，导致数据消失
3.部落冲突客户端以及账号都没有问题后，可以联系游戏客服进行数据找回。
