哈罗单车表示，公司将会对破坏、私占车辆等恶劣不文明行为进行惩戒，未来还将联合各地警方开展专项整治等活动，对情节较严重者公司甚至可能会追究刑事责任。
哈罗单车方面表示，公司内部对于如何更好规范文明用车进行了深入的研究，制定出分级处理原则：对于涉嫌破坏、私占共享单车的用户，哈罗单车会首先通过短信、push推送等方式进行多次的提醒、警告，期间用户可随时与哈罗单车沟通、反馈真实情况。对于确认涉及并在提醒后情况有所改善的用户，哈罗单车将从轻处理而依然没有改善行为的用户将受到上述30日封号、永久封号甚至刑事追责等不同程度的惩罚。
