拒绝的话，你可以找工商局让工商局帮你解决就行了，因为你已经投诉了，那么他不给你钱的话，你就继续找工商局。
当然你也可以和继续和苹果进行协商，看看究竟，提出自己退款的理由，说明白自己退款是符合规范的，请他尊重规范进行，不要总觉得不给自己退款，想赚自己的便宜。
