解决方法如下：
1.按音量加键将声音调大。
2.上拉快捷栏，一键加速后再重新尝试。
3.进入手机设置—声音中关闭静音模式，将手机调成响铃状态。
4.检查手机通话时免提是否有声，排除播放音乐、视频等资源本身异常。
5.重启手机查看是否恢复。
6.进入手机设置—更多设置—恢复出厂设置—还原所有设置。
