首先要根据丢失的情况来判断一下，究竟是哪一个环节出了问题，丢在什么位置，来追究相应的人的责任，最好是能够通过监控把快递找到。
菜鸟驿站包裹丢了怎么处理
你好，菜鸟驿站包裹丢失以后会按照如下步骤处理
1、追责，先确定菜鸟驿站有没有入库，如果有就表示此包裹一定到了菜鸟驿站。
2、如果没有入库记录，则没有到菜鸟驿站，这个时候得找快递公司麻烦。
3、入库后会有序号，如果操作规范的菜鸟驿站会有出库记录。
4、如果此包裹显示没有出库记录然后又找不到了责任肯定在驿站的工作人员，如果有出库记录，就看是证件签收还是密码签收，如果是密码签收那就是你自己泄露了自己的取货信息。
5、被人冒领：如果是证件签收，就看身份证号找人。
