首先你可以看下你的产品有没有质保，有质保的那么你可以联络商家那边，问下产品维修需要怎么操作，商家那边会告知你具体的操作方法的，你可以根据商家提供的说明考虑是否需要寄回维修的，一般维修的话寄回的运费是你自己承担，维修好商家寄回给你的商家是商家那边承担的，如果没有质保的话，那么是无法售后了，已经超了售后时间了
