1、音量问题：可用两个遥控器都将音量调高，看情况是否有所改善。
2、软件故障：可以重启一下电视机即可。
3、硬件故障：请专业售后人员上门进行检修。
电视没静音但是没声音
原因一：音量问题。
如果电视机用了网络盒子或机顶盒，那么则会有两组音量，任意一组音量调至0都会导致电视没声音。
原因二：软件故障。
可重启下电视机系统看情况是否有所改善。
原因三：硬件故障，需请售后上门检修。
原因四：信号存在异常。
