商家可以驳回生鲜恶意退款。1、物流途中申请退款，有不少人遇到过，买家拍下付款后，仓库已统发，但买家却突然申请退款。这种情况下，要首先联系物流公司，将货拦截，如果拦截不了，就需要联系买家撤销申请，等到达目的地再拒签退回。
要注意，不要看到后就驳回客户申请，而是要提前进行协商沟通，说明情况后再进行操作，否则遇到急性子的，可能反手就是差评，到头来又退货退款，又白挨差评。
2、因物流原因申请退款。还有类退款比较多的情况是因为物流速度，一般这种情况发生在活动期间，订单量较大，商家发货速度会慢些，物流那边量大也会有延迟，没耐心的买家就会申请退款。
