1. 检查是否开启了静音、勿扰等模式，关闭相关模式后再试
2. 检查是否连接了蓝牙耳机，关闭蓝牙或关闭蓝牙耳机后再试
3. 如果没有连接有线耳机但通知栏显示耳机图标，可能是手机的耳机接口故障导致无声，您可以尝试清理一下耳机孔
4. 拨号界面下输入，进入CIT（硬件检测）选择扬声器检测，看看是否正常
5. 升级到最新的MIUI版本。
