方法一：
退出信息应用，再查看收到短信时是否有声音提示，请确认是否开启铃声音量并检查是否开启短信提示音设置开关。
方法二：
检查是否开启免打扰功能，是否开启“允许通知”，如果已设置开启，请尝试关闭后重新开启。
方法三：
如果以上方法均无法解决，需要打开手机“设置”中的“应用和通知”中的“应用管理”，找到“更多”中的“显示系统进程”，选择清空缓存，清空缓存后重启手机。
