这种情况的话建议你重新上传本人身份证照片进行实名认证就可以了。像这种情况的话是由于你的手机号码被你的上一任注册的支付宝，但是你的上一任并没有解绑掉这手机号码，或者并没有注销支付宝帐号。那么当你用这个手机号码登录的时候就会显示他人名字，像这种情况的话你可以联系支付宝平台帮你清除了之前的一个注册信息就行了。
