据了解,共享单车企业提供了故障举报措施的,开锁后,只要在规定的时间内举报故障即不扣费。
如果遇到这种情况请第一时间联系客服寻求解决方案,客服会帮助进行结算、退钱。其实共享单车企业也在行动,APP中都提供了举报故障车的功能,线下也安排了运维人员提供后续服务。
共享单车报故障还会计费吗
共享单车申报故障的话,不会再计费。
申报故障,意味着车辆无法再使用,用户需要另行开启车辆。
所以在申报故障的时候,就意味着订单的终止,所以就不会产生相关的计费。
但是申报故障的话,需要证明故障存在,因此用户需要对故障进行拍照,上传系统后,提交。