这是因为之前安装过其他版本的软件有遗留文件，重置系统设置可以解决，具体操作方法如下：
1、首先将鼠标移动到桌面左下角的开始菜单
2、点击鼠标右键，在弹出的菜单中选择【设置】
3、点击界面左下角的【更新和安全】
4、点击位于界面左侧的【恢复
5、最后在恢复选项下，点击【开始】即可。
