你可以先尝试以下操作：
1、重启一下手机
2、如果可以进行系统更新，那更新一下
3、进入手机设置--设置--恢复出厂设置--还原所有设置/清除所有数据（此操作前请备份手机中的重要数据）。若以上方法未能解决您的问题，建议您带上手机跟保修卡到售后服务中心检测一下。只有售后可以帮你了。
