原因及解决方法如下
1、看看路由器的电源是否打开了，或者看看是否有停电的状况，如果停电了路由器是无法上网的。
2、查看路由器的类型，看是有线路由器还是无线路由器，如果是有线路由器的话自然是没有无线wifi信号的。
3、拨打运营商的客服电话，咨询下外网是否有问题。
