1.是否欠费，拿着上次交费的票据看一下是否过期，如果过期重新续费开通即可2.我们解决不了的，是不是通信公司那边的问题，需要打电话进行咨询，如果是，那么只能等待他们把问题解决了就可以了3.电脑中毒导致上不去网，这也是很常见的，当然也好解决，查杀病毒，如果是病毒导致的，那么杀毒后就可以解决了
