如果在购买商品的时候，与商家或者是某平台发生了纠纷，为了维权，向12315消费者平台进行了投诉，平台受理投诉后，经过对双方的工作，告知双方当事人终止调解。是不能继续投诉了，如需维权，也是可以向平台要求进行工商仲裁的，也可以向人民法院进行民事诉讼解决的。
