商家要申请缺货的,你点开那个订单,打开订单详情页面后,右上角有一个申请缺货的,你要先把那个产品的链接下架,然后再去申请缺货,点开申请缺货,选择她原因,然后提交就可以了,你申请缺货不发货的这个订单平台会扣五元作为优惠卷补给客户的