1、在得物平台上如果登录方式选择错了，并没有采用原本的登录方式，那么也会有可能重新变成一个新的账号，这时候原来的账号也是存在的，可以在设置中退出登录，重新登录之前的账号就能够登录原来的账号了。
2、也有可能是在不知情的情况下，使用了其他手机号登录了，那么这时就不是原账号了，就会变成一个新账号，这种情况下也是可以直接退出登录，接着重新登录之前的原账号就可以了。
3、还有一种情况就是原账号可能出现了某种程度上的异常，得物官方自动的将账号封禁了。想要找回原账号的话，建议联系客服说明原因，并提供相关的个人信息，让客服帮助找回原账号。
