如果手机开机后，出现部分功能缺失，如键盘灯不亮、屏幕触摸不灵等，就说明硬件发生故障，要立即联系客服或者携带购机发票前往当地的华为授权售后服务网点进行检修的。
注意：如果手机进入咖啡、可乐、牛奶、海水等液体，要尽快送至当地的华为授权售后服务网点进行检修的。
