可能宽带测速受路由器及网线影响，会影响测试结果。
100M的联通宽带用户，可使用电脑直接连接光猫，通过中国联通网上营业厅的测速网址进行测速
100M以上的联通宽带用户，可使用电脑直接连接光猫，通过测速软件进行测速
宽带当前速率和签约速率不一致
首先要确定测试的方法是否正确，如果用户自行测试的话，必须单台电脑接光猫，然后拨号上网进行测试，一般可以采用360卫士或者金山毒霸等第三方自带的测速模块测试就可以了，如果比签约带宽差异较大，则可以拨打报障电话，让维修员上门测试。
宽带当前速率和签约速率不一致
看实际情况。如果是光纤专线，测出的实际宽带速率如果与签约速率不一致，那么完全可以保存证据并要求通信运营商赔偿。因为光纤专线的宽带速率是非常稳定的。通信运营商一般会退还一部分的宽带费用。
但如果是家庭宽带，建议你还是不要去申请赔偿，因为家庭宽带所谓的带宽是共享带宽，那只是你能使用的最大带宽，而你实际能用多少，取决于一条线路跟你同时上网的有几户。
